ご注文について

  • ご注文は、以下の方法で承っております。

    ・当ホームページから直接ご購入いただけます。
    ・店舗にて直接ご注文いただけます。
    ・お電話でのご注文も可能です。

    お客様のご都合に合わせて、いずれの方法でもご利用いただけます。

    ＊店舗（アトリエ）で注文の際は事前ご予約が必要になりますのでお電話かメールで先にお知らせください。

  • マサコモデストでは、完全オーダー制作となりますので、通常ご注文から5〜7営業日以内に発送いたします。オーダーメイド商品の場合は、10日〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
    急ぎの場合は、ご相談ください。

  • はい、スタッフが丁寧にサポートいたします。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご連絡ください。

  • 商品の制作前であれば、変更やキャンセルを承ります。お早めにご連絡ください。

    ただし、オーダーメイド商品の場合はキャンセルをお受けできない場合もございます。

  • ご希望の用途・色・サイズなどをヒアリングさせていただき、デザイナーがご提案いたします。お問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。

  • まずは一度お電話かメールでご連絡ください。弊社には１級ブライダルコンサルタント、ウェディングプランナーが在籍しておりますので、細かなところまでお聞きください。また、東海３県内であれば着用されるドレスを実際にみてデザインのご提案もさせていただけます。

商品について

  • 生花を特殊な技術で加工し、美しさを長期間保てるようにしたお花です。水やり不要で、２〜３年ほど楽しめます。管理の仕方次第で５年以上も可能です。長らくプリザーブドフラーを扱ってきたマサコモデストでは、経験からしっかりした花びらを使用する事により通常より長持ちするよう工夫しております。

  • 布や樹脂などでリアルに再現された高品質な造花です。色あせしにくく、お手入れも簡単で、長くお使いいただけます。

  • すべて商品を名古屋市内のアトリエで、国家検定1級フラワーデザイナーが一つひとつ丁寧に制作しています。

  • なるべく近いものをお届けしていますが、すべて手作りのため、花材の配置や色味が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • はい！問題ございません。ご注文の際ご相談ください。

  • 一部の商品はカラーやデザインの選択が可能です。また、オーダーメイドをご希望の場合は、お好みの色合いや雰囲気をお伺いして、デザイナーがご提案・制作いたします。

仏花について

  • はい、問題ありません。最近では水替え不要で長持ちすることから、プリザーブドフラワーの仏花は、近年多くの方に選ばれています。見た目も自然で、お手入れも簡単です。

  • プリザーブドフラワーは２〜３年ほど美しさを保ちます。保存状態が良ければ５年以上保ちます。アーティフィシャルフラワーの場合は、半永久的にお使いいただけます。

  • 一般的には白・紫・黄・青など落ち着いた色合いが選ばれますが、故人のお好きだった色や、季節に合わせたデザインも人気です。当店ではご希望に合わせた色合いでお作りすることも可能です。

  • ご安心ください。プリザーブドフラワーは「枯れない花」として近年では縁起がよいとされ、風水的にも歓迎される傾向にあります。当店では特に浄化や調和を意識した色と形で制作しております。

  • 見た目の変化（色あせ、ホコリの付着など）や季節の節目、ご命日・お彼岸・お盆などのタイミングで交換される方が多いです。また、ご要望で後から新しい花を加えたり、入れ替えたりして作り変えることもできます。

  • はい、承っております。ご希望の色やサイズ、飾る場所に合わせて、国家検定1級のデザイナーが丁寧にお作りいたします。お気軽にご相談ください。

お届けについて

  • はい、ご注文時にご希望の配送日と時間帯をご指定いただけます。ただし、地域やご注文の内容によってはご希望に添えない場合もございます。

  • 主にヤマト運輸または佐川急便を利用しております。配送会社は地域や商品サイズにより異なる場合がございます。

  • はい、可能です。ご注文時に「お届け先」を相手のご住所に設定してください。金額の記載がない納品書でお届けいたします。

  • できる商品、できない商品がございますので一度ご相談ください。

  • はい、店舗（アトリエ）で受け取り可能です。敷地内には駐車場もございますので、お車でお越しいただいても大丈夫です。

  • 商品到着後３日以内にご連絡ください。破損や不備が確認できた場合は、すぐに代替品を手配させていただきます。

お支払いについて

  • クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／AMEX）、銀行振込、コンビニ決済、代金引換、などの各種キャッシュレス決済に対応しております。

  • クレジットカードでのお支払いには手数料はかかりません。銀行振込や代引きをご利用の場合は、別途手数料をご負担いただく場合がございます。

  • ご注文後のお支払い方法の変更は原則できかねます。ご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

  • はい、可能です。ご注文時に「領収書希望」とご記入いただければ、メールまたは同梱にて発行いたします。

  • クレジットカードをご利用の場合、一部のカード会社で分割払いをご選択いただけます。後払いには現在対応しておりません。

  • はい、可能です。ご注文時に請求書・領収書の宛名を法人名にてご指定ください。請求書払いをご希望の際は、事前にご相談ください。